玩法通常是一个游戏成功的决定性因素，但也存在一些好玩的游戏因某些技术上的原因而最终走向失败。那么，游戏开发的难度到底在哪里？影响游戏能否成功的技术因素有哪些？在游戏开发时该如何考虑……如QQ幻想、QQ飞车、DNF、CF等是大家熟知的超高人气腾讯游戏。

　　7月19日晚，腾讯互动娱乐研发部总经理聂志明，在腾讯大讲堂为大家解读了腾讯游戏成功背后的技术原因，一起重新审视游戏中技术因素的强大作用。

聂志明，腾讯互动娱乐研发部总经理。从事软件研发工作近13年。2003年加入腾讯，曾先后负责《凯旋》反外挂和《QQ幻想》后台开发工作，负责建立腾讯内部自研和代理游戏的技术评审标准等，历任后台主程、后台技术总监。2007年转入互动娱乐研发部，负责游戏公共技术平台和游戏安全系统建设，及游戏品质团队的管理工作。


从0到1-首款自研MMOG研发经验

　　2003年，腾讯进入游戏领域，这一年代理了《凯旋》游戏，同时启动了休闲游戏平台QQgame和大型多人在线游戏(Massively Multiplayer Online Game，MMOG)《QQ幻想》的研发。在此之前，我们没有设计MMOG游戏的任何经验，将近3年的开发过程中经历了很多曲折，但所有的困难最终都克服了。2005年10月25日，QQ幻想正式公测，随后最高在线用户数（PCU）超过60万，成为当时国内自研MMOG中PCU最高的游戏。

　　QQ幻想公测后，PCU快速冲高的过程中，我们碰到不少问题：

　　1 过载问题：对于用户的快速涌入没有经验，产生“过载”问题 ；

　　2 数据存取压力大：单服承载到2万人时，数据存取压力比较大；

　　3 用户反映卡：用户大量聚集在一个场景中，导致广播包非常多，用户感觉卡 ；

　　4 物品复制：持续开发过程中，出现逻辑Bug，用户刷物品。

　　回顾QQ幻想经历的问题，我们发现作为首款自研MMOG，QQ幻想留下更多的是至今仍然有效的成功经验：

　　1 服务器采用“cluster”、“world”、“zone”三层架构，系统可灵活平行扩展

　　2 采用单线程，便于开发和运营；

　　3 采用异步消息机制，提高服务器处理性能；

　　4 采用共享内存保存游戏运行时数据，减少Crash的影响；

　　5 服务器采用Lazy方式 ，服务器尽量不主动触发定时任务处理，让服务器性能更可控；

　　6 存储尽量简化，采用一些BLOB字段，一个角色数据做一条记录存储，方便游戏逻辑扩展。


QQ幻想的系统架构图


从1到n-沉淀与复用，腾讯游戏服务框架

　　随着QQ幻想的成功，公司开始准备开发更多的MMOG，为提升游戏研发效率，重用和共享游戏技术积累，从2007年开始，历时3年我们研发了腾讯游戏服务框架(Tencent Service Framework for Game,TSF4G)。



　　TSF4G从数据自动化处理、进程通信、服务器框架等基础库开始，逐步研发出接入、游戏逻辑、存储及运营等后台系统相关服务。


从n到?-致力于提供全方位的优秀游戏体验

　　当我们有了相对完整的后台服务框架之后，我们开始思考，对于腾讯游戏生态系统来说，技术上我们还需做什么？我们重新审视了游戏生态圈中开发商、运营商、游戏用户三个角色，这次我们将重点放到了游戏用户的需求上。那么游戏用户需要什么呢？对于游戏用户来说，需要体验到一个好游戏。什么才是用户认可的好游戏？从游戏设计维度看，需要提供用户喜欢的核心玩法；那玩法之外呢，即从技术维度看什么才是好游戏，我们认为好游戏必须能提供全方位的优秀游戏体验。



　　全方位的优秀游戏体验：通过游戏前的基础体验、游戏中的基础体验、游戏安全防护等度为用户提供优秀的游戏体验。


用户游戏前的基础体验优化

　　用户游戏前的体验包含游戏下载更新、游戏启动加载等基础体验，游戏前的体验很大程序上决定用户进入门槛，值得游戏设计者对这些基础体验进行不断优化。

　　以下载体验为例，随着游戏制作越来越精细，游戏客户端的大小也越来越大，2006年 QQ幻想 大小为600M，到2012最新版本为2.4G； DNF 第三季完整包大小为2.3G；御龙在天完整版大小为2.9G；魔兽世界最新版本大小为15-20G。让用户下载完整个客户端再进入游戏的等待时间长达几个小时，这种方式是否合理？

　　对于对用户来说，不是所有内容一开始就会体验到，基于此我们设计了智能即时发布系统(Intelligent amp; Instant Publishing System，IIPS)，IIPS采用精简初始包（程序，初始资源）加扩展资源包的微端化技术，让用户边下边玩，以此改善用户下载体验。



　　我们以CF为例来说用户操作体验优化。CF是目前最受欢迎、在线最高的FPS游戏，其成功首先是玩法的成功；但我们在技术上对用户操作体验的关注和优化，也做出非常大贡献。CF在韩国运营时其采用的Client-Hosting的同步模式，这种模式需要客户端有很高的上行流量才能提供流畅的操作体验，当然韩国的互联网网络带宽、质量也完全满足Client做Hosting的设计需求。

　　但当CF引进到国内运营时，这种设计模式就受到了很大挑战，根据当时国内用户网络调研报告，512K的adsl占主流，上行带宽根据各地运营商的限制略有不同，但是80Kbps是一个比较平均的速度，而这个上行带宽根本不能满足CF Client-Hosting模式。为了在国内的网络环境下达到最好的基础体验，我们对CF游戏的同步模式做了调整，从Client-Hosting模式改成Server-Hosting模式 ，虽然消耗了更多的服务器带宽，但是提供了适应性更好的游戏体验，同时在反外挂上也更容易处理。


持续提供优秀的游戏安全防护体验

　　游戏的基础体验满足乐用户的生理需求，根据马斯洛的需求层次理论，安全需求是仅次于生理需求的第二大需求，如果不能满足那么将会对游戏的正常运营造成严重的后果。游戏安全问题绝不是阴谋论者的妄想，从历年调研机构的统计结果来看，游戏安全问题、外挂等已经成为导致用户对游戏不满的最主要因素，并且也是造成用户流失的首要原因。



　　外挂：外挂问题作为最重要的游戏安全问题，必须得到快速的解决。在我们运营的游戏中DNF这款来自韩国的代理游戏不断被外挂问题所侵扰。由于众所周知的原因，韩国游戏在设计上缺乏安全性上的考虑，DNF的大量关键游戏逻辑被放在客户端进行判定，伤害等关键数据也在客户端进行计算，因此在DNF中会不断出现各种新的外挂功能，为了能够保护游戏的正常运营，我们必须保证第一时间对外挂问题进行处理，为此游戏安全团队做出了巨大的努力，为DNF的成功运营保驾护航。



　　帐号虚拟财产安全：对抗盗号我们采用了“软硬”结合的手段：密保卡，手机令牌，硬件令牌，密保手机等构成了保住虚拟财产安全的硬手段。通过结合具体的业务场景，通用验证这些密保，可以缓解由于帐号密码被盗带来的损失，为游戏用户增加一层保护屏障。保护态是一种基于后台策略的虚拟财产保护机制，当识别出用户可能存在被盗风险时，系统会自动启动游戏角色的保护状态，将禁止所有预定义的敏感操作，这里就包含了一些虚拟财产转移、销毁、变卖等恶意操作。即使用户的帐号被盗，那么在盗号者尝试转移虚拟财产时，也会被直接拦截。


总结

　　回顾腾讯游戏研发的心路历程，技术的演进经历了从关注运营商的需求到关注开发商的需求，再到关注用户的需求的过程。

　　用户认可的好游戏，从游戏设计维度看，需要提供用户喜欢的核心玩法；从技术维度看，即玩法之外，好的游戏必须能提供全方位的优秀游戏体验。

来自：大讲堂

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