7月31日18时左右，张栋删除关于“休闲玩家”的微博发言。

　　7月31日19:20分，张栋发微博表示歉意，并且更改了微博名称，变成了“扫地的咚咚”，V字认证消失，简介里也没有再出现和网易相关的字眼。

　　但为时已晚，张栋的这两则微博彻底激怒了玩家。玩家认为，对收费制度的关心，是出自对《魔兽世界》的不舍，并非舍不得花钱。网易说改就改，已经很伤忠实玩家的心了，如今还要这样讥刺，让人从情感上完全无法接受。

　　知乎网友“流云追风”说，魔兽6.0版本时，网易将点卡涨价，竟赢得玩家的坚决支持，摇旗呐喊。消费者为商品涨价而拍手叫好，这简直堪称一个奇迹。但在新版本即将开放时，这些忠实的支持者竟然被扫地出门，还送上六字真言（“爱玩玩，不玩滚”）。一份诚心最后在人家眼里一文不值，还要被嘲弄。


　　另一位网友“苏瑞泉”则晒出了自己从05年玩魔兽开始，至今购买的全部53张点卡，苏瑞泉说，这还不包括游戏内购买的30张以及淘宝上买的30张点卡。他想以此证明自己并不吝惜在魔兽上花钱，但如今自己确实没有太多时间玩游戏了，并非舍不得钱。他说自己为了艾泽拉斯失去了很多，包括时间、学业、我喜欢的人和喜欢我的人。但是，

　　“今天网易你告诉我艾泽拉斯不需要我了。”

　　3.

　　随之事态的急转直下，31日晚间20:49分，李日强发表了一篇长微博，对于取消魔兽点卡制进行了解释和说明。


　　李日强说，取消点卡的原因在于，网易认为“过往的点卡制是不好的，它影响了魔兽玩家的游戏体验，错误引导了不健康的游戏习惯。”，比如说，为了节省点卡，“上个厕所也要先下线”，以及导致比较功利的游戏观念，对于一些休闲向的内容，比如考古、钓鱼等不肯投入等。所以网易要推出月卡。

　　对于为什么不同时保留月卡和点卡两种制度，李日强解释说是，即便点卡月卡并行，同样会产生很多问题的，“我相信到时很多玩家(特别新玩家)无论选哪个都会觉得自己选錯的、吃亏了，何必要让玩家玩个游戏都那么头疼呢? ”

　　7月31日21:43分，张栋微博账号转发了李日强的微博，再次表示致歉，并表示以官方微博和李日强微博消息为准。

　　此后，魔兽官方微博和李日强微博都没有再更新内容，网易官方未作任何新的表态。

　　但玩家的情绪在继续酝酿，截止8月1日中午，NGA相关主题帖回复超一千，知乎回答近一千，百度贴吧讨论也超过一千。




　　从目前的发帖来看，玩家所真正在意的，并非收费制度的改变，而是网易官方这种无视玩家实际需求，事前不打招呼不做调研，事后又不真诚不去理解玩家却找尽借口的态度。NGA网友“潘大人”说：

　　“事实上谁也不在乎那点钱，拿1天几块钱说事的，不知道现实中是有多闲。真正的区别在于，“这是你的家，随时来看看”和“住一晚房费××，明天中午12点以前退房”，这TM感觉能一样吗？”

　　微博用户“寒山枫Migeul”说得则更为透彻：

　　“从公测玩到现在，你们接手时候没有失望过，等待大灾变没有失望过，点卡涨价没有抱怨过，这次真的失望了。失望的是一个陪伴我们这么久的强哥，居然并不了解魔兽当下环境里许多人的需求……你真的以为还有人上厕所会下线吗，你真的以为钓鱼考古做任务的老玩家，还会斤斤计较地算点卡帐吗？”

　　很明显，玩家一开始也许确实是觉得收费制度的更改不妥。但后来，他们更在意的是官方的态度是否真诚。网易两位高管的微博，不但没有起到应有的解释作用，反倒是在火上浇油，是事态恶化的助推剂。

　　4.

　　网易一直被国内玩家视作“业界良心”，就在此事发生前4天，网易老板丁磊还在CJ高峰论坛上发言说：

　　“我们做游戏，不是看推出三个月能赚多少钱，而是着眼于一年后你在哪里，还能赢得多少玩家的口碑和信任，还有多少人会说你做得不错。”

　　言犹在耳，但网易却已迎来它自代理魔兽以来最严重的一次信任危机。

　　via：游戏茶馆


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