近日工信部官网发布工业和信息化部关于电信服务质量的通告(2018年第3号)。在该通告中，二季度，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心共接到不良手机应用有效举报128526件次，同比下降32.11%，环比下降6.34%。将存在问题的593款不良手机应用进行了下架处理。其中还涉及了45家手机应用商店和部分，百度、阿里、小米等渠道被点名。用户申诉主要涉及的增值电信企业、移动转售企业包含阿里巴巴、京东、小米等10家知名企业。其中，阿里巴巴、小米两家公司被用户申诉涉及的主要问题都是单方面停止通信服务，京东为用户投诉处理不及时。

此外，该通告还披露了二季度12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理用户投诉的情况。二季度，工业和信息化部及各省（自治区、直辖市）电信用户申诉受理机构共受理电信用户申诉17394件，同比上升29.1%，环比上升2.0%；不良与垃圾信息举报受理中心受理垃圾短信举报89966件，环比上升76.6%，同比上升133.9%

工信部每个季度都会公布违规应用名单，软件市场的监管一直都非常严格，但问题依然层出不穷，由此可见其难度，手机厂商应当自觉负起市场责任，共同维护手机软件市场秩序。

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